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POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SURTIDOR ELECTRICO Y FERRETERO S.A.S

Somos una empresa en constante crecimiento y queremos siempre brindarte el mejor servicio, dedicándonos a la comercialización de materiales eléctricos y de ferretería contamos con diferentes productos para la satisfacción del cliente. La ley de protección de datos personales – Ley 1581 de 2012 – y los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014 es una ley que complementa la regulación vigente para la protección del derecho fundamental que tienen todas las personas naturales a autorizar la información personal que es almacenada en bases de datos o archivos, así como su posterior actualización y rectificación. Esta ley se aplica a las bases de datos o archivos que contengan datos personales de personas naturales dando paso a que se respeten todos los derechos y garantías en cuanto a la privacidad del cliente.

Aviso de Privacidad

A todos nuestros clientes se les comunicara de forma física o electrónica ya sea a través del correo electrónico o en nuestra página web acerca de la implementación del tratamiento de sus datos personales.

¿Qué es un dato personal y como se clasifica?

Un dato personal es cualquier información vinculada con la persona natural que dependiendo de su grado de intimidad se divide en:

• • Dato personal público: toda información personal que sea de conocimiento público. (ej: dirección, teléfono, estado civil…)
• • Dato personal privado: se refiere a toda información de carácter íntimo que para su tratamiento se requiere autorización del titular. (ej: extractos bancarios)
• • Dato personal sensible: se refiere a aquellos datos que afectan la intimidad del titular o que puedan generar discriminación. (ej: historial médico, origen étnico)

¿A qué datos no se les aplica esta ley?

No aplica a bases de datos o archivos que contengan:

• • Información de uso personal o doméstico.


• • Información que tiene por finalidad la seguridad y defensa nacional.


• • Información que tiene por finalidad la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos y financiación del terrorismo.


• • Información que tiene por finalidad de inteligencia y contrainteligencia.

¿Quién es el titular de los datos personales?

El titular es toda persona natural cuyos datos son tratados por la empresa

¿Cuáles son los derechos del titular?

• • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.


• • Solicitar la autorización para el tratamiento de sus datos personales de forma escrita u oral.


• • Ser informado respecto del uso que se le da a sus datos personales.


• • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos o archivos cuando el titular lo considere, siempre y cuando no se encuentren vigentes.


• • Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los datos personales.

No se requiere la autorización del titular cuando los datos son tratados para fines estadísticos o históricos de la empresa, EL SURTIDOR ELECTRICO Y FERRETERO S.A.S designará un encargado que se hará cargo de la protección de los datos personales suministrados por los clientes, de acuerdo con el articulo 23 decreto 1377 del 2013 todo responsable deberá asignar un encargado quien asuma la función de protección de datos personales y este dará tramite a las solicitudes de los titulares.

¿Qué debe indicarle el encargado al titular?

• • La finalidad de la recolección de datos personales


• • Los derechos adquiridos por el titular


• • La no obligatoriedad de la recolección de estos

¿Cuál es el procedimiento de una consulta o reclamo?

Los Titulares de Datos Personales tratados por la empresa tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos, es deber del encargado hacer el respectivo procedimiento de la quejas y consultas.

EL SURTIDOR ELECTRICO Y FERRETERO S.A.S implementa vías que garanticen los derechos de sus clientes, estas son:

• • Atención telefónica: 379798- 3796518/ celular: 3005704825


• • Solicitud presentada en la oficina principal calle 36 # 45-108 Barranquilla- Colombia

Estas vías pueden ser utilizadas por los titulares para hacer valer sus derechos anteriormente especificados estos también pueden ser utilizados por terceros autorizados por la ley para hacer el debido tratamiento los datos personales del titular. Teniendo en cuenta lo anterior la empresa emitirá respuesta de la solicitud dentro de los siguientes quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha del recibimiento de la solicitud. Así mismo la empresa garantiza la respuesta del reclamo si solo si se tienen en cuenta las siguientes reglas:

• • El Titular o sus causahabientes deberán acreditar su identidad, la de su representante, la representación o estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
• • En caso especial se solicitará documentos que faciliten la localización desus datos personales.
• • Descripción clara y precisa sobre los datos que el titular hace el respectivo uso de sus derechos.
• • Si la solicitud se presenta incompleta, la empresa deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud presentada.

¿Cuál es el tratamiento que se le da a la información recolectada en el sitio web?

Cuando se utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de la empresa tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet.

EL SURTIDOR ELCTRICO Y FERRETERO S.A.S en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de la empresa se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. EL SURTIDOR ELECTRICO Y FERRETERO S.A.S no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de la empresa y sus Encargados. EL SURTIDOR ELECTRICO Y FERRETERO S.A.S exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.